top of page
Často kladené otázky
- 01Ano, zakázkovou výrobu nabízíme výhradně pro architekti, designéri a B2B zákazníky. Je možné upravit tvar, barvu a další detaily výrobku podle vašich požadavků. Více informací najdete zde.
- 02Standardní doba výroby je 1–3 týdny od přijetí objednávky. U speciálních edicí nebo zakázek na míru se doba může mírně lišit.
- 03Každý výrobek je vyráběn až po dokončení objednávky. Samotná výroba trvá obvykle 1–3 týdny. Jakmile je produkt hotový, odesíláme ho obratem dle vámi zvoleného způsobu dopravy. Dostupné možnosti dopravy: Nábytek nad 15 kg doručujeme naším vlastním kurýrem nebo přepravní společností Transfer, v závislosti na vytížení a počtu objednávek.
- 04Ano, cena dopravy pokrývá doručení a zároveň i vynesení zboží až k vám domů.
- 05Ano, mezinárodní doručení je možné po individuální domluvě. Neváhejte nás na detile.studio@gmail.c(detile.studio@gmail.com)om .
- 06Hmotnost našich produktů se liší podle velikosti a složitosti. Nejlehčí objekt váží přibližně 3 kg a nejtěžší kolem 46 kg. U každého kusu uvádíme konkrétní rozměry i váhu.
- 07Naše produkty jsou nenáročné na údržbu. Stačí je otírat vlhkým hadříkem a jemným čisticím prostředkem. Nedoporučujeme agresivní chemikálie, které by mohly poškodit povrch medzi kachličkami. Doporučujeme: • Vyhýbat se extrémním teplotním změnám • Používat podtácky pod nápoje • Manipulovat s opatrností • Používat měkké podložky/podnožky (jsou součástí balení)
- 08Základ každého objektu tvoří dřevěné jádro, které zajišťuje pevnost a stabilitu celku. Povrch je obložen matnou keramickou mozaikou s minimální nasákavostí. Materiál je mrazuvzdorný a vhodný pro použití jak v interiéru, tak i v exteriéru, včetně trvale vlhkých prostor. Jednotlivé části jsou spojeny pomocí spárovací hmoty, která je voděodolná, odolná vůči povětrnostním vlivům, znečištění i oděru. Díky své flexibilitě přispívá k dlouhodobé stabilitě celku. Navíc odpuzuje vodu a zamezuje tvorbě plísní.
- 09Platby probíhají přes bezpečnou platební bránu Stripe, která podporuje všechny běžné platební karty, Apple Pay a Google Pay.
bottom of page
